Programa de fidelización

El programa de bonificación de puntos recompensa a los clientes regulares de AnimalZoo.es

LAS REGLAS DEL PROGRAMA son simples :

• Por cada 1 EUR gastado, recibirás 1 punto en tu cuenta. No es necesario inscribirse en el programa para obtener puntos. Basta con que te conectes siempre a tu cuenta cuando compres en nuestra tienda.
• Los puntos se calcularán automáticamente después de cada compra realizada y se mostrarán en su cuenta en la sección PROGRAMA DE FIDELIDAD.
• Una orden se considerará realizada cuando haya sido pagada y caducada (fecha en la que el cliente recibe el pago o en la que se abona el pago efectuado por el servicio de mensajería DHL).
• Los puntos no caducan y están siempre listos para ser utilizados.
• Cambie sus puntos al realizar su pedido y recibirá su paquete junto con su pedido.
• También es posible devolver un premio sin tener que pasar por caja, pero tendrás que pagar por el envío del regalo.

¿Cómo canjear puntos por regalos?

• CONÉCTESE a su cuenta de cliente
• En el panel de la cuenta, busque la opción PROGRAMA DE FIDELITES.
• Comprueba la cantidad de puntos que has acumulado. ¡Genial! Ahora puedes disfrutar de las ventajas que te ofrece.
• Haz clic en PUNTOS PRODUCTOS -> te llevará a nuestro catálogo de productos.
• Selecciona el producto que te interese (disponible por el número de puntos que tengas. Debes disponer de un número suficiente de puntos - no hay posibilidad de suplemento en especies).
• Haga clic en el botón ACHETER AVEC DES POINTS
• ¡Ya está hecho! Añadiremos el código seleccionado a su carrito y los puntos se cargarán automáticamente en su cuenta

Aplicación del programa de ayuda

Acumula puntos y canjéalos por premios El programa de bonificación de puntos recompensa a los clientes regulares de AnimalZoo.es. Todas las reglas del programa de bonificación, es decir, la recepción, el cobro y el reembolso de la bonificación, están definidas en las condiciones siguientes :

• El organizador del programa es AnimalZoo.es, cuya sede social se encuentra en Dęblin REGON : 951148396 NIP : 9181757897.
• Cada cliente que tenga una cuenta de cliente en la tienda AnimalZoo.es participa en el programa de fidelidad.
• El programa de fidelidad es válido a partir del 01.01.2022, la fecha de finalización aún no está especificada.
• Los puntos de bonificación se calculan sobre la base del número total de comandos pasados y realizados.
• Los puntos se abonan en la cuenta del cliente
• El valor y la cantidad de puntos no pueden modificarse en ningún caso.
• El Participante no podrá en ningún caso transferir Puntos a otras personas
• Puedes consultar el número de puntos que has acumulado conectándote a "tu cuenta" en la categoría "programa de fidelidad".
• Los regalos del programa de fidelidad animalzoo.es son elementos materiales y servicios seleccionados que el participante puede recibir a cambio de los Puntos acumulados.
• Los puntos se abonan en la cuenta del cliente automáticamente tras la recepción del pedido
• El valor de los puntos ganados está vinculado al valor del pedido realizado. Por cada 1 EUR desembolsado, recibirá 1 punto de bonificación.
• La compra de un premio puede hacerse de dos maneras. Si desea recibir el precio al mismo tiempo que la compra, seleccione el producto en el catálogo de regalos y añádalo a la cesta. El paquete se enviará junto con los productos adquiridos. Puedes recuperar tu vale sin comprarlo en la tienda AnimalZoo.es. Para ello, seleccione el producto en el catálogo de productos, añádalo a su carrito y confirme que desea completar el pedido. En este caso, el cliente correrá con los gastos de envío del precio seleccionado.
• La gama de precios indicada en el catálogo podrá modificarse en función de las necesidades y posibilidades del organizador, así como de la disponibilidad de los precios.
• El organizador se reserva el derecho de sustituir el lote encargado por otro similar o de retirar lotes individuales del catálogo de pedidos, lo que conlleva la anulación del pedido
• En caso de que se retire un lote del catálogo y no se haya dado la instrucción de cambiar los puntos de un lote, el Organizador devolverá los puntos a la cuenta del participante.
• Los datos contenidos en el catálogo no constituyen una oferta en el sentido de las disposiciones del Código Civil y sólo se utilizan con fines informativos, permitiendo la selección del precio
• AnimalZoo.es se reserva el derecho de poner fin a la participación en el programa de bonificación o de sustituirlo por otro programa.
• Los regalos no podrán ser objeto de reclamación.